Il mercato della contattologia professionale può dare grandi opportunità di business per l’ottico optometrista che ha la capacità non soltanto tecnica ma anche manageriale e di marketing di gestirlo nel modo corretto.
Alessandra Salimbene ha progettato questo percorso formativo in tre giornate (che può essere frequentato tutto o scegliendo i temi di maggior interesse) proprio per supportare coloro che credono nella professionalità e nel servizio e
vogliono ritagliarsi una nicchia di successo all’interno di un mercato che può dare grandi soddisfazioni.
Il percorso è articolati in tre incontri della durata di 8 ore:

MARKETING STRATEGICO come studiare, creare e comunicare il tuo brand professionale
DOMENICA 7 MAGGIO 2017 H 9.30 – 18.00
MARKETING DIGITALE comunicare on line servizi e prodotti, coinvolgere, ampliare e influenzare il proprio mercato
DOMENICA 28 MAGGIO 2017 H 9.30 – 18.00
GESTIONE DEL CLIENTE costruire un sistema di richiami e fidelizzazione che faccia sentire il cliente seguito lo renda fedele nel tempo
DOMENICA 17 SETTEMBRE 2017 H 9.30 – 18.00

MARKETING STRATEGICO
COME STUDIARE, CREARE E COMUNICARE IL TUO BRAND

DOMENICA 7 MAGGIO 2017 H 9.30 – 18.00
PRESSO NILHOTEL – FIRENZE – VIA BARSANTI 27

Obiettivo della giornata è quello di fornire una panoramica approfondita dei meccanismi di funzionamento del mercato, della comunicazione e nel marketing di oggi, valutando le modalità con cui il consumatore opera le sue scelte d’acquisto.
Tutti i temi sono orientati e specifici per il mondo della contattologia.

I temi principali della giornata:

come sceglie il consumatore
il marketing dei servizi: come valorizzare e vendere gli aspetti professionali
il personal branding: perchè il professionista deve comunicare il proprio brand
gli strumenti del marketing: vendere o frasi comprare?
la pianificazione dettagliata del proprio piano di marketing e del percorso di posizionamento.

MARKETING DIGITALE
COMUNICARE ON LINE SERVIZI E PRODOTTI, COINVOLGERE, AMPLIARE E INFLUENZARE IL PROPRIO MERCATO

DOMENICA 28 MAGGIO 2017 H 9.30 – 18.00
PRESSO NILHOTEL – FIRENZE – VIA BARSANTI 27

Obiettivo della giornata è quello di fornire strumenti operativi e pratici per realizzare la propria strategia di marketing attraverso i mezzi di comunicazione digitale.
I temi principali della giornata:

definizione del target e degli obiettivi
content marketing: testi, video, fotografie, articoli
creare valore e fidelizzare: infoprodotti e newsletter
il ruolo del sito web e del blog
gestione e sviluppo della pagina Facebook
utilizzo professionale di Instagram
Uno sguardo a LinkedIn
Whatsapp e i sistemi di messaggistica
Panoramica sui tools indispensabili per gestire la comunicazione on line

GESTIONE DEL CLIENTE
COSTRUIRE UN SISTEMA DI RICHIAMI E FIDELIZZAZIONE CHE RENDA IL CLIENTE FEDELE NEL TEMPO.

DOMENICA 17 SETTEMBRE 2017 H 9.30 – 18.00
PRESSO NILHOTEL – FIRENZE – VIA BARSANTI 27

Nel terzo incontro del percorso si analizzerà il meccanismo del Customer Relationship Management e la costruzione di un meccanismo di richiami e fidelizzazione automatizzato che garantisca continuità nel business e riduca la dispersione.
I temi principali della giornata:

cos’è il CRM e come funzione
gli strumenti del CRM: relazione personale, telefono, sms, sistemi di messaggistica instatanea
fidelity card, fisiche o digitali, e sistemi premianti
fidelizzare al servizio
educare e informare il cliente come strategia contro la concorrenza
contrastare e cavalcare l’ecommerce in contattologia
il piano di CRM